Содержание птицы КОШМАРНОЕ! В таких условиях птица может погибнуть! Вообще прежде чем заводить живность, а тем более птиц, нужно ИЗУЧИТЬ как правильно их содержат и как правильно кормят, а не надеяться на советы (бывалых).
Позволю себе скоректировать ваши условия содержания
1. Клетка должна находиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в комнате - ищите место спокойное, где не попадают прямые солнечные лучи
2. Клетка должна чиститься ЕЖЕДНЕВНО (это поддон), а сама клетка мыться и ошпариваться кипятком - 1 раз в месяц!
3. Воду давать птицам лучше бутылированную (питьевую), лучше детскую
4. На дне клетке должна быть подстилка из ЧИСТОЙ писчей бумаги или бумажных полотенец
5. Мел - это не витамины и даже не минеральная подкормка - с помощью мела птица может толлько стачивать клюв. Ищите хорошие птичьи витамины Beaphar Vinka, Beaphar Mausertropfen или Vita-sol. На самый крайний случай можно давать детские витамины - сироп Пиковит (1 капля на каждые 30 мл воды). Нет в магазинах, можно в наш век технологии и информации заказывать зерез интерент-магазин. Птица - это не то существо, на котором можно экономить и относиться без должного уважения.
5. Дополнительно к мелу купите сепию - это хороший источник кальция, который усваивается организмом птицы, но без получения витаминов кальций не будет усваиваться (поэтому ищите указаныне витамины).
6. Разнообразьте питание птицы фруктам-овощами-зеленью ИЗ РАЗРЕШЕННОГО списка (никакого укропа или петрушки!). посмотрите по ссылке как птица должна питаться
http://popugay.crimea.ua/pitanie-volnistih-popugaev.php7. Т.к. у вас птица одиночная - НИКАКОГО ЯЙЦА И ПРОРОЩЕННОГО КОРМА!
8. Сократить птице световой день до 6-7 часов, остальное время птицы пусть отдахает и спит. убрать из клетки все что может напоминать домик или гнездо!
9. Все раздражения можно промывать ромашкой - заварить как указано на упаковке, или хлоргексидином, аккуратно, чтобы не попало в клюв, или нос, или на слизистые глаза. Левомеколь мазью можно мазать, но аккуратно, чтобы перья не испачкать.
выложите фото глаз и вообще головы в целом - по вашим не разобрать в чем проблема. И выложите фото помета - он индикатор птичьего здоровья.
У вашей птицы, если не изменить к ней отношение, разовьется кальциевая недостаточность - это в лучшем случае....