Помогите узнать причину болезни

[Вик]

1. Розовощекий неразлучник, пол - не знаем, возраст одному 3 года, другому 1,5 года ( со слов предыдущего хозяина).
2. Содержатся вместе.
3. Детально опишіть раціон харчування птаха:
- Versele-laga Prestige
-огурец, апельсин, очень любят яблоки ( хотя "предлагаю" банан, морковь, гранат и т.д.)
- воду даю предварительно отфильтрованную через фильтр-кувшин
- Чиктоник, примерно неделю.
4. нет
5. Клетка диаметр 40см, высота 60см + дуплянка, стоит на шкафу в комнате почти рядом с окном, на сегодня световой день примерно 8-9 часов, игрового стенда нет, но выпускаю практически через день по 1-2 часу.
6. 4 месяца
7. Отклонений не замечал.
8. Одна из птиц очень часто пытается почесаться в районе своей клоаки, пытается очистить от чего то лапы, переминается с лапы на лапу, трясет хвостом. В совокупности похоже будто хочет что-то с себя стряхнуть. Заметили 4-5 недель назад.
9. Нет версий, хотя птицы сменили хозяина 4 месяца назад.
10. Частично постараюсь завтра предоставить.
11. г.Киев. Пересадил птицу в транспортировочную клетку, отнес к специалисту, тот произвел первичный визуальный анализ, со словами: да, я вижу он (попугай) себе тут расковырял ( район клоаки), выдернул перышко, обследовал под микроскопом, паразитов не выявил, но сказал, что структура пера слабая ( возможно мало света или витамин), я пришел с пометом моего пернатого и отдал на анализ, через пару дней врач перезвонил и заверил что паразитов.
12. Что необходимо?

[Наталик]

через пару дней врач перезвонил и заверил что паразитов.

что паразитов нет?

Выпускать птиц нужно на большее время, 1-2 часа мало. Клетка высоко стоит? Ей нужно быть примерно на уровне ваших глаз.
Дуплянка - домик? Если да, то снимайте, иначе вы провоцируете птиц к кладке. Нельзя птицам просто так домики вешать.

Сделайте фото помета на белой бумаге. И осмотрите клоаку, там покраснение, помет налипает, ранки? если сможете, сделайте и фото клоаки.